Недостатки
Несоответствие информации на сайте по срокам доставки, обман со стороны специалистов
Комментарий
Наглядный пример как безответственность сотрудников портит впечатление о надежности компании! Сделал крупный заказ 25.09.15, по просьбе сотрудника магазина внес предоплату, т.к. часть техники не оказалось в наличии ни в магазине ни на складе (хотя на сайте было написано, что все единицы есть в наличии) и их нужно было заказать у поставщиков. Через 3 дня будет ровно месяц как я жду свой заказ, доставка которого по заверениям менеджеров и по информации, представленной на сайте должна была занять не более 14 дней. На протяжении последних двух недель на мои вопросы о сроке доставки товара каждый раз менеджеры колцентра озвучивают новые сроки. Сегодня 21.10.15 мне было озвучено, что товар был отгружен совсем недавно, т.к. задержал поставщик, а самое главное, что ни где сейчас находится груз, ни срок доставки в Новосибирск специалист назвать не смог. Затем в письме на мою претензию мне ответили, что все еще ждут товар от поставщика, т.е. спустя практически месяц с момента заказа, товар все еще не отправлен в Новосибирск, а это еще неделя на доставку (по информации от сотрудников магазина) в лучшем случае.
Уважаемые руководители компании Фотосклад, если вы читаете этот отзыв, научите, пожалуйста сотрудников принимать ответственность и озвучивать РЕАЛЬНЫЕ сроки доставки товара. Если бы месяц назад мне сказали, что доставка займет не меньше месяца, я бы заказал напрямую у производителя и сохранил бы положительное отношение к вашей компании
Ваша компания сильно меня подвела по срокам
Номер заказа 240435 от 25.09.15