Достоинства
Широкий ассортимент товаров представленный на сайте. Низкая цена. Вежливые (извиняются, если "накосячат")
Недостатки
Если "накосячат", сами не звонят, ждут звонка клиента. Указывают наличие в магазине, но по факту в наличии нет. Судя по ответам магазина на отзывы других пользователей они работают исключительно с плохими транспортными компаниями - партнерами, некомпетентными и ленивыми сотрудниками за которых постоянно извиняются и теряют клиентов.
Комментарий
Заказал простой объектив (заказ 94295 от 22.12.2013) , сначала пропущенный звонок с предупреждением об аннуляции заказа, хотя никто не звонил, просто на телефоне появился значок о пропущенном вызове. (то-ли набрали и бросили трубку до первого гудка, то ли телефония у них такая, с прибабахом, а может просто так стимулируют обратную связь с клиентом:-). Перезвонил сам, подтвердил заказ. Сообщили, что в наличии сейчас нет (хотя в маркете и на сайте указано, что есть в наличии), закажут со склада (а сами вы кто тогда) и привезут после НГ. Меня устроило. 14.01 позвонил проверить состояние заказа - сообщили, что транспортная компания при перевозке разбила мой объектив, другого такого у них нет (хотя на сайте опять указано, что они есть в наличии) и сообщить об этом факте мне, по каким то причинам, они просто забыли. И все... Ни замену предложить, ни скидку, ни как то сгладить ситуацию, просто извините, мы не виноваты-это доставка облажалась, а мы ни при чем. Если бы предложили другой объектив пусть классом выше в наличии и с хорошей скидкой, с удовольствием бы согласился, и мне хорошо и вам хороший отзыв, но увы... 2 вам за такое отношение к клиенту.Апдейт от 22.01.14 Позвонил Алексей из ФотоСклада, обещал разобраться с тем, что сбойнуло в системе обслуживания клиентов магазина, признал недочеты в обслуживании и предложил хороший объектив классом выше и по очень хорошей цене + бонус от магазина + бесплатная доставка до дома. Я не смог ему отказать :-) Объектив получен, настроение улучшено! За отношение к клиенту твердая 5. Ибо признанная и быстро исправленная ошибка - уже не "прокол" , а опыт, это дорогого стоит! В связи с этим изменение оценки в лучшую сторону.