Отзывы о «Фотосклад» в Березниках

Хорошие вещи продают и цену на них не завышают, качество доставки плюс качество товаров

Нет

Взял штатив, быстро привезли, оформили без всяких ошибок! Все прошло на отлично! Магазину желаю работать в таком же темпе!

Действительно качественный сервис, выполнение всех условий и обязательств перед клиентом.

Не нашел

5 января пришел к Вам в магазин приобрести Iphone 5s (серебристый). По причине того, что сегодня воскресенье я сразу настроился на то, что со мной будут работать, как с покупателем "выходного дня" т.е. без особого энтузиазма. Но, Слава Богу, мои ожидания не оправдались. Ваш менеджер Сергей оказался весьма компетентным, услужливым человеком. Он вежливо ответил на интересующие меня вопросы, продемонстрировал работоспособность и функции приобретаемой мной продукции. Дал несколько рекомендаций по обслуживанию. В общем я остался крайне доволен Вашим магазином и то, как Вы относитесь к своему делу. Большое спасибо!!! Я уверен, что это не последняя техника, которую я буду у Вас покупать.

Нет

Худшее обслуживание клиентов которое я встречал где либо

Худший магазин который я когда либо встречал!!! 26 декабря 2013 года заказал на сайте товар с доставкой по городу, на сайте было обозначено что товар на складе и будет в течении 1 - 2 дней, 30 декабря перезвонил и поинтересовался где же мой заказ, мне сказали что они прибыл и вот как только его разгрузят сразу доставят. Естественно ничего мне не привезли, перезвонил 31 числа, на что мне сказали: «ну что вы думали вам привезут в праздники что – ли», я упомянул что заказ делался не в праздники, на что менеджер по телефону сильно удивился и клятвенно обещал привезти мне товар 4го числа ещё и со скидкой. Естественно никто мне даже не позвонил сегодня, я зашёл в личный кабинет на сайте и увидел что моего товара даже нет в списках теперь, будто я его и не заказывал, а номер заказа я раньше смотрел только на сайте, ибо ни смс уведомлений, ни письма на почте у меня не было. При звонке девушка потребовала от меня номер заказа, я объяснил, что теперь мой заказ даже не числится на сайте, просто пропал, она сказала: "Все вопросы в Питер, я просто продавец", после того как я назвал наименовании товара, она сказала что он в наличии, надо вам и приезжайте за ним сами, она одна в магазине и ничего не повезёт. Шикарно работаете господа, мало того что в обещанные сроки ничего не делаете и ваши менеджеры нагло лгут со сроками доставки, так теперь мне - же за мои деньги не хотят везти товар, хотя такая услуга была на сайте, берите и приезжайте, отличная работа с клиентами! Естественно после такого обслуживания я закажу товар в другом месте. А вам господа покупатели, остерегайтесь этой шаражкиной конторы!

Нашла то что искала

Наплевательское отношение к покупателю, ни какой информации о заказе, обманывают

Сделала заказ за неделю до НГ, хотела порадовать свой фотоаппарат новой сумочкой, заказ оформила, отправила жду, сутки нет звонка, через сутки и несколько часов а именно 22:30 вечера (что знаете не совсем удобно) мне позвонили, трубку не успела взять, перезвонила сама, молодой человек ответил, что товара нет в наличии (хотя на сайте написано, что есть!) И привезут его на этот самый склад через 3-4 дня и после этого со мной свяжуться, и 3 и 4 и даже уже 10 дней прошло ни ответа ни привета, ребята я сама сотрудник Интернет-Магазина, и знаю что такое новогодние бумы и распродажи и sale и остальное, но ни одного своего покупателя мы не оставили в неведении, и товар под заказ с Москвы и Питера возили и не только в Новосибирск, но сейчас не о нас, Вы ребята с таким отношением как вообще работать собрались? Я до сих пор жду свой заказ, и только для того, что бы услышать что же Вы мне наплетете про таможню, ошибки в программе, или уснувшего менеджера...В общем развития Вам в НГ!

Низкие цены, большой выбор, приятный вежливый персонал.

не обнаружено

Магазин на ул.Савушкина в Питере мне посоветовал один хороший фотограф сказала "тут самые низкие цены и большой выбор" и правда так и оказалось. Заказала через интернет-магазин фотоаппарат с линзой, оформили быстро и все понятно. На следующий день (3 января) получила все как полагается.В магазине помогли подобрать сумку для фотика, бленду и фильтры.Спасибо вам за обслуживание!

Нет

Я вожу мотоцикл, и на дороге часто случаются ситуации которые требуют доказательств моей не виновности. Для этого я купил экшн камеру, она мне будет служить в качестве видео регистратора, на шлем уже ее прикрепил, сейчас жду очередного сезона чтоб посмотреть как она работает, и выживет ли она в случае чего =) но так я уже и ронял и пинал ее) ей все ничего, ни оной царапины! Мне нравится! спасибо!

Не высокие цены, оригиналы, отличный сервис!

Нет

Купил на нг себе зеркалку Canon EOS 5D. Вообще все отлично было. Оформили быстро без ошибок, привезли без косяков, даже не опоздали. Проверил все, рабочее или нет, только потом оплатил. Работает хорошо,не глючит, не подделка сразу видно! Спасибо большое!

Цены на большую часть позиций ниже конкурентов. Хороший ассортимент по технике и аксессуарам.

Несогласованность в работе колл-центра и магазина со службой доставки. Колл-центр вообще слабое звено этой компании - информацией часто не обладают, вопрос сами решить не могут, постоянно просят перезвонить или обещают перезвонить сами, но не звонят в итоге. За них минус 1 звезда

Поясню: кол-центр обещал доставку в один день, в магазине в итоге об этом не знали и не были готовы доставить.. Большим плюсом и достоинством для меня оказалась готовность руководства магазина работать со своими недостатками и ошибками:) Проще говоря, несмотря на предновогодний аврал и казалось бы отсутствие возможности, заказ доставили в обещанный день и время! За что очень благодарна и с удовольствием порекомендую магазин друзьям. Но по возможности лучше лично в магазин!!:) Кстати курьеры и консультанты (подозреваю, что одни и те же люди) - отличные профессионалы и очень милые, приветливые и любезные люди! Спасибо!

Отличный магазин!! Ребята спасибо Вам большое!!!Очень рада своей покупке, все работает на отлично!!

Самые низкие цены на фототехнику в городе

нет

Большой выбор техники, низкие цены, отличное обслуживание.

------

-------

Сделала заказ по телефону. Приехала в магазин (из области) оказалось нет в наличии. Разочарована.

На многие товары цены ниже, чем у конкурентов

берут комиссию при оплате картой, продавцы навяливают аксессуары, цены на которые не самые демократичные

хороший магазин, если платите наличкой и выявили самую низкую цену на маркете

Порадовала быстрая доставка накануне нового года. Операторы даже предупредили, что не успеет скорее всего, но пришел чз 2 рабочих дня (вместо заявленных 3-4)

Не обнаружила

Очень приятные ребята в магазине, в отличие от зажравшихся консультантов в крупных сетях, которые ради небольшой покупки даже попу не поднимают. Остались исключительно приятные впечатления! )

Цена на мой робот пылесос могла бы быть на 8% ниже, чем у конкурентов.

1. Огромная задержка - никаких новостей о заказе по прошествии 11 дней, хотя обещали за 3-4 дня доставить. Пару раз звонил - дату доставки не сообщают. 2. При звонке ждать приходится до 30 минут пока подойдет очередь.

Купил сегодня свой пылесос в другом магазине, чтобы не остаться без подарка на Новый Год. Этот магазин теперь в черном списке для меня и всех моих друзей. С наступающими праздниками!)

Делал заказ 24 декабря на 57 тыс. рублей. Сначала сказали, что привезут в пятницу 27-го, потом без предупреждения изменили на субботу 28-го (это когда в пятницу никто не приехал). Так как я платил картой, то необходимо было проверить наличие всех позиций на складе, проверка была сделана, выставлен счет, который я оплатил. В понедельник 30-го декабря выяснилось, что я общался вообще с Питером (хотя звонил на московский номер) и в Москве одной позиции нету. Соответственно геморрой с возвратом излишка суммы. Потом сказали что позицию то ли нашли то ли нет, не очень понятно. А человек в Москве на которого обрушилось мое негодование был вообщем-то и не при чем т.к. все это время с Питером общался. Если бы не позвонил, то так бы и висел мой оплаченный заказ непонятно сколько времени т.к. наличие позиций на складе проверили только в момент когда я связался с ними в понедельник. Обещали осуществить доставку во-вторник 31 декабря. Неделя. Некрасиво это все, как вы понимаете. При далеко не самых низких ценах, ожидаешь наличие сервиса и четкости в работе, чего я не заметил. Делайте выводы сами.

Не смог обнаружить

Никакой обратной связи

28.12.2013 заказывал объектив. Спустя 12 часов молчания от магазина, заказал обратный звонок на сайте, опять тишина. Позвонил на городской: "все операторы заняты". К сожаление, в Москве очень много подобных магазинов, которые не любят, когда у них что либо заказывают)

хороший выбор товаров, хорошие цены

много народу, из-за этого возможны накладки

В этом магазине покупал зеркалку и объектив, нареканий нет, всем был доволен. Недавно заказал поляризационный фильтр с самовывозом. Оператор пригласил забрать на Савушкина, но там ничего не нашлось. Съездил впустую. Думаю - это следствие большого количества клиентов. Менеджмент не справляется. Учтите это при заказах. А так, магазин приличный.

Отличный магазин.Вежливый и компетентный персонал. Невысокие цены. Магазин удобно расположен (для меня). Рекомендую.

Не обнаружено.

Отличный бинокльVeber WP Silver Line БН 10x42, даже в сумерках хорошо видно - светосила позволяет, довольно компактный, по цене/качеству. Оптимален и в поле, и на море, проверено. Благодаря уникальной системе Roof-призм эта серия имеет компактное исполнение при больших диаметрах объектива (от 32 мм до 50 мм). Современные системы крепления линз и призм, совместно с обрезиненным корпусом делают эти бинокли менее уязвимыми при случайных ударах и длительной тряске. Даже если вы уроните бинокль в воду, то с ним ничего не произойдет.

Вежливые сотрудники, отличный сервис

Очень понравился сервис, посоветовали аксессуары. Удобная система резервирования. Удобно добираться. Надеюсь в будущем купить в этом магазине еще что-то.

В октябре месяце, приобретал на данном сайте, видеокамеру Sony. Началось с того, что я зашёл на сайт магазина и позвонил по указанному номеру телефона. По телефону, я получил грамотную консультацию оператора. Она рассказала, что у них действует скидка 7%, что значительно экономило деньги. После заявки на заказ, мне перезвонили, через пол часа и спросили удобное для меня время, чтоб произвести доставку курьером.