Комментарий
Увидел, что принимается оплата картой, обрадовался. Думал, всё автоматизировано, и будет быстро. Быстрый заказ сделал удачно - адрес вставился из профиля Яндекса. И с этого момента начались проблемы.
Пока оператор не позвонит и не разрешит оплату картой, сделать это НИКАК нельзя. Ну ладно, оператор позвонил, всё обговорили - никаких изменений, оплата не доступна.
Я перезвонил, сказали, надо ждать минут 15-20.
Ждал 15 минут,30, час, два, три. Так кнопка оплаты и не появилась в этот день. На следующий день утром мне пришлось перезванивать и просить заново разрешить мне оплату. Только тогда такая возможность появилась.
Я оплатил в 14:38, на сайте появилась надпись - "Заказ оплачен". Казалось бы - вуаля? Ничего подобного.
Никто не звонит, ничего не происходит.
Опять приходится звонить самому (уже в ЧЕТВЁРТЫЙ!!! раз) И тут выясняется, что, хотя заказ имеет статус "Оплачено", транзакция по карте прошла, нужно ждать от нескольких часов до двух дней, чтоб деньги, как выразилась оператор, "пришли". Признаюсь, первый раз сталкиваюсь в интернет-магазине с ситуацией, когда, несмотря на оплату картой, подтверждение оплаты и изменение статуса заказа на "Оплачен", ещё нужно кого-то или чего-то ждать.
Вечером (в 18:15) я позвонил в ПЯТЫЙ раз, и после 2-минутного ожидания мне сообщили радостную весть - УРА! Мои деньги пришли! И - о счастье! - мне заказ завтра доставят.Уважаемые господа!
Если в Вашем интернет-магазине процесс заказа и оплаты занимает сутки(!!!) и требует 7-8 общений со специалистом колл-центра, это не интернет-магазин, а шарашкина контора!!!В дополнение обязательно стоит отметить, что колл-центр находится в Питере, и при звонке на московский номер нужно ждать 20-40 минут, во время которых каждые несколько секунд автоответчик говорит "Ваш номер в очереди такой-то. Расчётное время ожидания составляет 1 менэт" (ударение на последний слог).
Потрясающе!
Справедливости ради следует сказать, что доставка сработала чётко и оперативно. Спасибо.